Basic Rules Before a Tour

Before a Tour it is necessary to use the basic rules:

- stay in touch with the agency or tour operator

- if you have questions or doubts always ask before your tour

- memorize and understand your meeting point, do not look for it at the last minute, this can cause delays.

- once you arrive at the meeting point make sure that the person you are talking to is actually part of the tour operator or agency company

- follow the instructions of the tour operator or agency

- if you are arriving from areas an hour or more away from the meeting point, arrive early to avoid delays

- in case of delay it is very important to communicate your delay in advance, in case of delay your tour operator or agency will provide you with adequate instructions

- in case you do not show up or cancel without authorization from the tour operator or agency, you will not be refunded

- each Tour Operator Agency or Company has its own standards on refunds

- in case of bad weather the Company and tour operator or Captain and Skipper can decide whether to keep the tour open. if they decide to keep the tour open and you do not show up

you are not entitled to a refund

- while sailing in case a sudden storm approaches that will make navigation difficult the skipper or captain will decide to arrive in safe areas and then return to the nearest port. If you have a 3 hour tour and you have done 2, often the company will consider a small percentage refund.

Regole di base prima di un tour

Prima di un Tour è necessario usare le regole fondamentali:

- rimanere in contatto con l'agenzia o l'operatore dei tour

- se avete domande o dubbi chiedete sempre prima del vostro tour

- memorizzate e capite il vostro punto d'incontro, non cercatelo all'ultimo minuto, questo può causare ritardi.

- una volta arrivati ​​al punto d'incontro assicuratevi che a chi vi state rivolgendo fa parte realmente della compagnia del tour operator o dell'agenzia

-seguite le istruzioni del tour operator o dell'agenzia

- se arrivate da zone distanti ad un'ora o più del punto d'incontro anticipatevi per non fare ritardi

- in caso di ritardo è molto importante comunicare in anticipo un vostro ritardo, in caso di ritardo il vostro tour operator o l'agenzia vi fornirà istruzioni adeguate

-nel caso in cui non vi presentate o cancellate senza autorizzazione della compagnia tour operator o dell'agenzia, non sarete rimborsati

-ogni Tour Operator Agenzia o Compagnia ha i propri standard sui rimborsi

- in caso di brutto tempo la Compagnia e tour operator o Capitano e Skipper possono decidere se tenere aperto il tour. in caso si decida di tenere aperto il tour e non vi presentato

non hai diritto al rimborso

-in navigazione nel caso si avvicini una tempesta improvvisa che renderà difficile la navigazione lo skipper o il capitano deciderà di arrivare in zone sicure per poi rientrare nel porto più vicino . nel caso abbiate un tour di 3 ore e ne avete fatte 2, spesso la compagnia valuterà per una piccola percentuale di rimborso.